TavoPatarejas.ltDI pagalba kasdienėse situacijose

Dokumentų rengimas

Pretenzija pardavėjui

Sugedo prekė ar netinkamai atlikta paslauga? Atsakyk į 7 trumpus klausimus – nemokamai įvertinsime situaciją ir parodysime, kaip atrodys pretenzija.

Pradėti

Parenkime pretenziją

7 trumpi klausimai. Įvertinimas ir dokumento struktūra – nemokamai, visa pretenzija – 4,90 €.

Vardo, asmens kodo ar adreso neprašome – juos įrašysite patys į paruoštą tekstą.

Ką įsigijote?

Kaip tai veikia

Nuo problemos iki pretenzijos

  1. 01

    Atsakyk į klausimus

    Kas įsigyta, kur ir kada, kas negerai ir ko nori iš pardavėjo. Asmens duomenų neprašome.

  2. 02

    Gauk nemokamą įvertinimą

    Ar reikalavimas atrodo pagrįstas, pretenzijos struktūra, kur ją siųsti ir ką pridėti.

  3. 03

    Atsisiųsk visą pretenziją

    Paruoštas tekstas su teisiniu pagrindu iš oficialių šaltinių. Pasitaisai, atsisiunti DOCX ar PDF ir išsiunti pats.

Svarbu žinoti

Teisės ir terminai imami tik iš oficialių Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos šaltinių. Tai pagalba rengiant dokumentą, ne teisininko konsultacija – pretenziją peržiūri ir pateiki pats.

Vardą, adresą ir kitus savo duomenis įrašai tik į galutinį tekstą savo įrenginyje – mes jų nesaugome.

D.U.K.

Dažniausi klausimai

Kiek kainuoja?
Situacijos įvertinimas ir pretenzijos struktūra – nemokamai. Visa paruošta pretenzija su teisiniu pagrindu kainuos 4,90 €. Mokėjimą įjungsime netrukus – kol kas gali palikti el. paštą ir pranešime.
Kur siųsti pretenziją?
Pardavėjui ar paslaugos teikėjui raštu: el. paštu, per parduotuvės svetainės formą, įteikus pasirašytą arba per vartojimo ginčų sistemą www.vtis.lt. Pasilik kopiją ir išsiuntimo įrodymą.
Ką daryti, jei pardavėjas neatsako per 14 dienų?
Pardavėjas turi raštu, motyvuotai atsakyti per 14 dienų. Jei neatsako, atsisako ar patenkina tik dalį reikalavimo, gali nemokamai kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą per www.vtis.lt.
Ar reikia nurodyti savo asmens duomenis?
Ne. Klausimuose vardo, asmens kodo ar adreso neprašome. Paruoštame tekste paliekame laukelius, kuriuos užpildai pats.
Ar galiu grąžinti internetu pirktą prekę be priežasties?
Pirkus internetu, paprastai per 14 dienų nuo prekės gavimo gali atsisakyti sutarties ir be priežasties, išskyrus įstatyme numatytas išimtis. Vedlyje pasirink „Atsisakyti pirkimo per 14 dienų“.

Kitas klausimas?

Pasitark su patarėju

Jei tavo situacija kitokia – aprašyk ją savais žodžiais, o patarėjas pasiūlys pirmus žingsnius ir nurodys oficialius šaltinius.

Užduoti klausimą