Pagalbos sritis
Pagalba senjorams
Paprastai ir be skubos apie išmanųjį telefoną, internetą ir kasdienius reikalus. Taip pat patarimai artimiesiems, kurie rūpinasi senjorais.
Kaip galime padėtiKada verta pasitarti
Kuo galime padėti
Telefonas ir internetas
Kaip paskambinti vaizdo skambučiu, išsiųsti nuotrauką ar žinutę.
Saugumas nuo sukčių
Kaip atpažinti apgaulingus skambučius ir žinutes.
Kasdieniai reikalai
Kaip užsiregistruoti pas gydytoją, apmokėti sąskaitas, kur kreiptis.
Artimiesiems
Kaip padėti tėvams ir seneliams, kai jiems reikia daugiau pagalbos.
Kuo padedame
Lėtai ir aiškiai
-
01
Pasakyk, ko reikia
Savais žodžiais – nereikia žinoti techninių pavadinimų.
-
02
Žingsnis po žingsnio
Paaiškinsime paprastai, vienu metu vieną veiksmą.
-
03
Pasitikrink
Jei kažkas nepavyko, pradėsime iš naujo ar paaiškinsime kitaip.
Pavyzdžiai
Nuo ko galima pradėti
Nereikia ieškoti tikslių žodžių. Pavyzdžiui, gali pradėti taip:
- Kaip telefonu paskambinti anūkams su vaizdu?
- Gavau žinutę, kad laimėjau prizą. Ar tai sukčiai?
- Kaip padidinti raides telefone?
- Mama gyvena viena. Kaip jai padėti kasdien?
Svarbu dėl saugumo
Bankai, policija ir kitos įstaigos niekada neprašo telefonu ar žinute pasakyti slaptažodžių, PIN kodų ar patvirtinimo kodų. Jei kas nors to prašo – nutrauk pokalbį ir paskambink į įstaigą jos oficialiu numeriu.
TavoPatarejas.lt padeda susidėlioti mintis ir rasti informaciją, bet nėra gydytojo, socialinio darbuotojo ar teisininko konsultacija. Svarbius sprendimus priimk pasitaręs su specialistu.
D.U.K.
Dažniausi klausimai
Ar reikia mokėti naudotis kompiuteriu?
Ar galite padėti artimajam, kuris gyvena toli?
Ką daryti, jei jau pasakiau kodą sukčiams?
Netrukus
Pasitarti raštu ar balsu
Ruošiame pokalbį su DI ir balso asistentą telefonu. Kol kas pasinaudok šio puslapio žingsniais arba pasirink kitą temą.